Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 368sv

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 368sv cung cấp, bạn ("Người dùng") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 368sv.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 368sv. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 368sv, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 368sv nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cư trú tại khu vực mà việc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến của 368sv là hợp pháp;
• Không phải là nhân viên, đối tác, nhà thầu hoặc người thân cấp một của nhân viên 368sv;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, đồng thời duy trì tính chính xác của thông tin trong suốt quá trình sử dụng;
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn nền tảng 368sv. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tính bảo mật và bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự ủy quyền — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Thông báo ngay cho 368sv nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt thông tin ngân hàng và số điện thoại liên kết.

368sv không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình một cách hợp lý. Nhân viên 368sv sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 368sv được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 368sv chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức đã được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp từ tài khoản của người khác;
• 368sv có quyền từ chối hoặc điều tra các giao dịch nạp tiền bất thường không rõ nguồn gốc;
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi 368sv xác nhận giao dịch thành công.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của chính người dùng;
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút;
• 368sv có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các lần rút tiền lớn.

Tất cả các lượt đặt cược trên 368sv được thực hiện theo thời gian thực và được xử lý tự động bởi hệ thống. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ các lựa chọn trước khi xác nhận đặt cược — mọi lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo quy tắc của từng nhà cung cấp game hoặc kết quả thực tế của sự kiện;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 368sv có quyền hủy các lượt cược liên quan và hoàn trả tiền cược;
• 368sv có quyền đặt giới hạn cược (tối thiểu và tối đa) cho từng trò chơi và từng tài khoản người dùng;
• Lợi nhuận từ cược được tính và cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức;
• Trong trường hợp giá cược/tỷ lệ được hiển thị sai do lỗi hệ thống, 368sv có quyền hủy và hoàn tiền tương ứng.

368sv cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được nêu rõ tại thời điểm phát hành. Điều khoản chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi trên 368sv bao gồm:

• Một người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được nêu khác trong điều kiện cụ thể;
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — số tiền cược tối thiểu cần thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng;
• 368sv có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện sử dụng;
• 368sv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 368sv:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 368sv;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 368sv để gian lận, rửa tiền hoặc lách quy định khuyến mãi;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách hạn chế hoặc trục lợi từ khuyến mãi nhiều lần;
• Sử dụng tài khoản 368sv cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ 368sv;
• Cố ý khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật trong hệ thống của 368sv mà không báo cáo.

368sv cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký mới trong ít nhất 5 năm;
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 368sv không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, ngoại trừ trường hợp do lỗi kỹ thuật của hệ thống 368sv được xác nhận;
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 368sv;
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản;
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 368sv.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 368sv trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

368sv có quyền, theo quyết định riêng và không cần thông báo trước, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 368sv có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng sau khi hoàn tất kiểm tra, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và 368sv, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại của 368sv bao gồm:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 368sv qua kênh chính thức, đính kèm bằng chứng liên quan;
• Bước 2: 368sv xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 3: 368sv thông báo kết quả điều tra và hướng giải quyết đề xuất;
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục tố tụng pháp lý.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

368sv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 368sv sẽ thông báo cho người dùng bằng ít nhất một trong các phương thức sau: thông báo trên trang web, gửi email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo qua số điện thoại liên kết.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 368sv sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.